Política de Reembolso

Direito de cancelamento

Você tem o direito de solicitar o cancelamento da compra no prazo de 7 dias após a confirmação do pagamento, sem a necessidade de informar o motivo.

Esse prazo está de acordo com o direito de arrependimento previsto para compras realizadas pela internet.

Como solicitar o reembolso

Para solicitar o cancelamento e reembolso, envie um e-mail para:

suporte@anovavoce.com

A solicitação deve ser realizada dentro do prazo de 7 dias após a confirmação da compra.

Reembolso

Após a confirmação da solicitação dentro do prazo estabelecido, o valor pago será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra, sempre que possível.

O prazo para processamento do reembolso pode variar de acordo com o método de pagamento utilizado.

Após o prazo de garantia

Após o período de 7 dias, não será possível solicitar reembolso, considerando que o acesso ao conteúdo digital ou aos processos oferecidos já foi disponibilizado.

Natureza dos serviços e conteúdos

Os conteúdos e processos oferecidos pela A NOVA VOCE, incluindo cursos, mentorias e atendimentos online, possuem caráter educativo, reflexivo e de desenvolvimento pessoal, não substituindo acompanhamento médico, psicológico ou psiquiátrico.

Contato

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta política de reembolso, entre em contato pelo e-mail:

suporte@anovavoce.com